sexta-feira, 12 de outubro de 2012

UFCD 0677 - Recursos Humanos-recrutamento, seleção e admissão




1.Técnicas de recursos humanos
  A diferença entre recrutar e seleccionar     Necessidades de recrutamento   
Diferentes tipos de recrutamento (externo e interno)

2. Fases do recrutamento e selecção
      Diversas fontes de recrutamento (anúncios, bolsa de candidaturas, contactos,   sites e outros)
          Fases e instrumentos de selecção
       Triagem curricular
      Os testes e as entrevistas
      Comunicação de resultados
3. Admissão de pessoal
  Acolhimento na empresa
 Abertura do processo
  Processos individuais de pessoal
4. Base de dados do pessoal
Organização e manutenção






domingo, 8 de julho de 2012

UFCD 0618 - Gestão de equipamentos e Serviços

Conteúdos Programáticos 
  1.   Diagnostico de necessidades de equipamentos e serviços 
  2. Levantamento das necessidades da empresa em termos de equipamentos e serviços 
  3.    Factores relevantes na decisão de compra de equipamentos e serviços
  4.    Custo / Rentabilidade
  5.    Garantias e contratos de manutenção
  6.    Gestão económica da aquisição de serviços
  7.   Processo de aquisição
  8.    Fases e operações
  9.   Intervenientes
  10. Conceito e preparação do processo
  11.   Fases do processo de aquisição
  12. Consulta ao mercado
  13. Recepção das respostas
  14.   Análise
  15. Adjudicação
  16.   Coordenação do processo
  17.   Anexos
  18. Bibliografia

sábado, 18 de fevereiro de 2012

Newsletter - Fevereiro 2012 - N.º 1


341023 – Empregado Comercial
® UFCD 0353 - Atendimento telefónico
® UFCD 0355 – Fidelização de Clientes
341024 – Técnico Comercial
® UFCD 0353 - Atendimento telefónico
® UFCD 0355 – Fidelização de Clientes
® UFCD 3839 – Doc. Comercial – Circuitos de Correspondência
3460323 – Técnicos de Apoio à Gestão
®  UFCD 0618 – Gestão de Equipamentos e Serviços
346034 – Assistente Administrativo
® UFCD 0653 – Organização e Manutenção do Arquivo
346035 – Técnico Administrativo
® UFCD 0353 - Atendimento telefónico
® UFCD 0670 – Contrato Compra e Venda
® UFCD 0677 – Rec. Hum.- Processamento, Selecção e Recrutamento
® UFCD 0678 – Função Pessoal - Processamento de Vencimentos
® UFCD 0679 – Rec.Hum. – Balanço Social
® UFCD 0680 – Rec.Hum. – Mapas de Pessoal
® UFCD 1602 – Gestão de Reclamações, conflitos com clientes e fornecedores
346036 – Técnico de Secretariado
® UFCD 0353 - Atendimento telefónico
® UFCD 0653 – Organização e Manutenção do Arquivo
® UFCD 0677 – Rec. Hum.- Processamento, Selecção e Recrutamento
® UFCD 0686 – Gestão do Tempo